1. 적용 범위

이 방침은 LUCENT가 운영하는 이 홈페이지와, 홈페이지에서 안내하는 주방 리서치 인터뷰에 적용합니다. 현재 홈페이지에서는 상품 주문·결제·계약을 받지 않습니다.

2. 카카오로 직접 보내는 정보

이용자가 카카오 오픈채팅으로 인터뷰를 신청하면 LUCENT는 이용자가 직접 보낸 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 카카오 대화명과 대화 내용
• 광주 거주 지역, 주방 공사 예상 시기, 의사결정 참여 여부, 주방 고민
• 인터뷰 일정과 참여 여부
• 인터뷰 완료 뒤 모바일 상품권 전달에 필요한 휴대전화번호. 이 번호는 전달 단계에서 별도로 요청합니다.

처리 목적은 참여 조건 확인, 일정 조율, 인터뷰 진행, 사례 지급뿐입니다. 별도 동의 없이 영업 연락처로 전환하지 않습니다.

3. 보관과 삭제 기준

• 선정되지 않은 신청 대화에서 따로 옮겨 적은 개인정보는 모집 종료 후 30일 안에 삭제합니다.
• 참여자의 일정·연락 정보와 사례 지급용 휴대전화번호는 지급 완료 후 30일 안에 삭제합니다.
• 이름·대화명·연락처·상세주소를 제외한 비식별 인터뷰 메모는 조합과 상담 경험을 설계하는 연구 기록으로 최대 1년 보관한 뒤 재검토합니다.
• 법령에 별도 보존 의무가 생긴 자료는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

전자 자료는 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력한 자료가 있으면 파쇄합니다.

4. 홈페이지 제공과 외부 서비스

홈페이지 파일은 Netlify를 통해 제공됩니다. 페이지 요청 과정에서 호스팅 사업자가 서비스 제공·보안에 필요한 네트워크 및 기술 정보를 처리할 수 있으며, 구체적인 내용은 Netlify 개인정보 정책을 따릅니다.

카카오 링크를 열면 카카오 서비스로 이동합니다. 이동 뒤의 계정·대화 및 접속 정보 처리는 카카오 개인정보처리방침을 따릅니다.

LUCENT 페이지는 외부 웹폰트, 광고 픽셀, 방문자 분석 스크립트, 마케팅 쿠키를 불러오지 않습니다.

5. 이용자의 요청과 문의

본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 카카오 오픈채팅에서 신청 대화와 함께 요청하거나 아래 창구로 연락해 주십시오. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 정보만 추가로 확인합니다.

6. 안전조치와 변경

인터뷰 운영표에는 연락처 대신 참여자 번호를 쓰고, 연락이 필요한 정보는 카카오 대화와 분리해 최소한으로 기록합니다. 고객 자료를 공개형 생성 AI에 입력하지 않습니다.

판매 상담, 주문 또는 결제 기능을 시작해 처리 항목이 바뀌면 실제 운영 전에 이 방침을 다시 고치고 시행일을 표시합니다.